会社概要
Company Profile

麻布ペットの創業は平成十八年、創業のきっかけは私の愛犬ミニチュアピンシャーのチョコが、
ペットホテルに預けるとストレスで足を噛み続け、ホテルから帰ってくる時には必ず足に包帯を巻いて帰って来ていたことからです。

同じように困っている人の役に立ちたかった。
愛犬・愛猫を、同じように大切な家族として心から愛する人達のために。

旅行に行くことが罪悪感になり、出かけられなくなっていった時期がありました。
とても大切な家族が故にすべてを犠牲にしてでもお世話をしてしまう自分がいました。

ある日、やむを得ず出かける際に勧められ、試しに「ペットシッター」をお願いしてみました｡
家では強気なチョコは､自宅でのお留守番は全くストレスを感じなかった様子で元気いっぱいでした。
犬にとって、環境を変えることがいかにストレスになるのかを身を持って知り、同時に、ペットシッターがいかに犬にとって素晴らしいサービスであるかも知りました。

「愛犬・愛猫を家族のように大切に思っているからこそ、その葛藤と戦っている人が絶対にいるはず。
誰かが、犠牲になる人生はいけない・・・。同じように困っている人の役に立ちたい。」
犬も、猫も、人も、皆が幸せになれる毎日を作るために、愛犬・愛猫を、同じように大切な家族として心から愛する 人達のために平成十八年麻布ペットを開業しました。

相手の立場で・・・相手を深く・・・
私達はお客様とその愛犬・愛猫の家族の一員になる。

そしてその後、平成二十三年に、やはり家に他人が入るのは怖い、という方のために、
できるだけ犬・猫のストレスになりにくいフリースペースで預かるスタイルのペットホテルの一号店の出店を行い、現在は三店舗を運営しております。

私達はお客様とその愛犬・愛猫の家族の一員になることを目指しています。

「お世話の様子をカメラで見られたら、いつでも大切な家族を見守れるんじゃないか？」
「引出しを開けていないことが分かるセキュリティシールがあればより安心してもらえるのでは？」
「こまめに報告メールをして、大切な家族の状況を伝えてあげたい。」
全てのサービスは、お客様の立場にたって、お客様の不安を取り除き、お客様に寄り添い、お客様と深く深く関わる ために考えたものです。

常識を壊そうとしたんじゃない。そこにお客様のニーズがあったから・・・

高齢犬や、リスクのある犬は預からないのがこの業界の常識です。でも麻布ペットでは、どこにも預けられず助けを求めている飼い主様達のお力になることこそ、私達の存在意義と考えています。
もう明日の命さえ危ういワンちゃん猫ちゃんを預かることもあります。また、噛み犬で他の会社ではことごとく断られたワンちゃんもいます。たとえどんなに難しい注文でも、「どうしたらできるのか」を考え、お客様に常に寄り添い、どうすればその困りごとを解決できるのか、不可能を可能にできるのかお客様と一緒に考える。それが私達の姿勢です。

麻布ペットのスタッフは全員が動物関連有資格者です。また入社後も所定の資格の取得を必須とし、お世話中の些細な変化も見逃さないよう、動物に関する豊富な知識を得られるよう、会社としてのサポートを行っています。
ただ、それもとても大事なことですが、知識よりももっと大事なお客様やその家族への想い、愛、寄り添える心をもったスタッフを集めているつもりです。

お客様の家族を安心して預けられる麻布ペット、そして家族の一員と認めてもらえる麻布ペットであることが私達の心からの願いなのです。
どんな些細なことでもお気づきの点、ご要望などございましたら何でもおっしゃってくださいませ。
お客様とその大切な家族の幸せの一助となれるよう、今後も精一杯努力させて頂きます。

株式会社ホスピタリティー＆パートナーズ　代表取締役
根来　尚子