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03-6277-7268 麻布店(ペットホテル・トリミング・ペットタクシー)
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~本当に困っているお客様の力になることこそが、私たち麻布ペットの使命~

特集 「お客様と家族になれた瞬間」

本当に困っているお客様の力になることこそが、私たち麻布ペットの使命

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直筆アンケート

お客様からいただいたアンケートの結果の一部をご紹介します

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ご利用後のアンケート

麻布ペットでは、通年でご利用アンケート(WEB回答)を実施しております
頂戴した声の一部をご紹介します

ペットホテルご利用 1年に1~2度の利用ですが、毎回来店して予約させていただいています。カルテもあるので、スムーズに予約できますし、料金もきちんとその場で教えていただけるので、引き取りの際もスムースにお支払ができます。 何度も送迎して下さるスタッフの方がとても丁寧で毎回安心してお任せできます。

ペットホテルご利用 2泊お世話になりました。近所一番評判がよかったので預ける事に決めました。
預けてる間は毎日のメールで写真付きの報告をくれるので安心して旅行できました。

ペットシッターご利用 愛猫を長期に預かってもらいました。スタッフ皆さんに良くしていただき、大変お世話になりました。ありがとうございました。

ペットホテルご利用 麻布店にお世話になっていますが、接していて優しさが伝わってきます。ペットが大好きなんだなとよくわかります。ホテルを利用すると毎日報告メールを頂きますが、心がこもっていてあたたかいメールです。
先日もホテルを利用しましたが、店長さんは風邪なのか咳をしていました。苦しそうなのに一生懸命にやさしい気配りと接客をしていただきました。別のスタッフの方もいつも笑顔で犬達を迎えてくれて本当に感謝しています。

ペットホテルご利用 あれだけの数の写真を撮ってメールで送るのは大変だと思います。写真の犬の表情を見ると様子がよくわかるので、とても安心できます。家の犬は臆病なのですが、スタッフのみなさんに優しくしていただき元気に過ごせたようです。

ペットホテルご利用 いつも、とても満足しております。今回は1週間の間、面倒をみてくださいまして、ホコリや毛など、掃除機までしてくださって、とても感謝しております。ここまでしてくれるシッターさんは、あまりいないと考えております。次からも御社にお願いするのは間違いないです。ありがとうございます。

トリミングご利用 いつも麻布店のスタッフさんにはとてもよくして頂いております。
急なトリミングの予約にもかかわらず少しでもあいている時間をみつけてくださったり、すぐにトリミングにとりかかれる時間を教えて頂けたりとありがたいです。今後もこちらでお世話になりたいと思いています。いつもお二人の笑顔とすばらしい対応に感謝しています。これからもよろしくお願いします。お二人にはずっと麻布店にいてほしいです。

トリミングご利用 いつもこちらの要望通り可愛くしてくれて感謝してます!とても気に入ってます。

トリミングご利用 いつも素敵な笑顔、安心感のある対応です。

ペットシッターご利用 いつもすばやいメールレスをいただけるので安心です。いつも丁寧に対応くださってありがたいです。 改善の要望はありません。

トリミングご利用 いつも大変きれいになって別人ならぬ別犬になって帰ってきます。ありがとうございます。(老犬で皮膚や心臓の問題もかかえていますが、スタッフの皆さんの気配りがすばらしく安心しておまかせしています)

ペットシッターご利用 いつも迅速な返信感謝しております
また、混雑時期においても時間帯の変更等も含めたフレキシブルなご提案を頂き、大変助かっております シッター時に送って頂くメールも様子が非常によく分かり安心して留守をお任せすることができています 今後も是非よろしくお願いいたします

ペットホテルご利用 いつも他のペットホテルに預けていたのですが、迎えにいくとストレスからかすごく吠えていました。
また、トイレもケージ内でしたあと、しばらく放置されていたのか体に付着したままというのが毎回続き、預けることを躊躇してたのですが、御社にお迎えに行った際は全く吠えず、トイレもうまくできていたようで快適に過ごせていたように感じました。 ペットホテルにいい印象がなく、しばらく旅行も控えていましたが、安心して預けることができたので、次回もまたお願いしたいと思います。
スタッフの皆様本当にありがとうございました。

ペットホテルご利用 いつも代々木公園店でホテルを利用させて頂いてて、お世話になっています。 愛犬も親切にして頂き、安心してお任せ出来ます。メールの報告もとても満足してます。毎回写真付きのメールを楽しみにしています これからもよろしくお願いします。

トリミングご利用 いつも丁寧に仕上げて頂き有り難うございます。 スタッフの皆様にいつも親切にして頂きウチの犬も喜んで通っています。 これからも宜しくお願い致します。

ペットシッターご利用 いつも丁寧に対応して頂き本当に感謝しております。 旅行が安心してできます。

ペットシッターご利用 いつも直前のお願いにも関わらずとても親身になってくださいます。うちの子をとても大事に思ってくれて、安心して出掛けることが出来ました。ありがとうございます。

ペットホテルご利用 今までに旅行の際に2回利用しました。毎日その日の様子を写真つきでメールしてくださるので、こちらも安心して旅行を楽しむことができました。

トリミングご利用 うちの犬が毎回喜んでお店に入ってくれるという事が、可愛がってくださっている何よりの証しだと思って感謝しております。

ペットホテルご利用 落ち着いた雰囲気のお店です。接客が丁寧で好感がもてました。 ホテル利用中の報告メールも丁寧です。また利用します。

トリミングご利用 お店の雰囲気がとてもよく、初めてトリミングを利用しましたが安心してお願いできるペットサロンでした。

トリミングご利用 きちんとお約束の時間いいらしてくださり、帰ってくるときもきちんとお電話連絡いただき安心してお願いしています。 ブログに載せてくださってありがとうございます。

ペットホテルご利用 ケージに入れておくだけでなく、遊んでケージから出して遊んで頂いたり、様子の写真を送って頂いたり、とても親切でした。また利用させて下さい

トリミングご利用 ごく普通に(これがなかなか難しいのです)お話ができるので大変安心しておまかせすることができます。これからもこのあたたかい雰囲気とサービスを期待しています。

ペットホテルご利用 コメントやたくさんの写真のおかげで、様子が手に取るようにわかり、とても安心できました。 引き取り日、半日分のご報告までいただけたのは、嬉しかったです。

ペットホテルご利用 こわがりな犬のために小さいお部屋に入れてくださったり、おとなしい子のお部屋にしてくださったり、その子に合わせたホテルでの過ごし方をさせてくださってありがとうございます。

ペットホテルご利用 ご飯や排泄の様子から、良くしていただいたのが伝わります。 過去のホテルで、食べなかったり、お腹を壊したりしたことがあるので。 この度はお世話になりました。こんなに安心して預けられたのは初めてです。 また利用させていただきます。

ペットシッターご利用 シッターさんが打ち合わせの時間を間違えていた為、30分ほど遅刻されたのですが、ご本人と現場統括責任者の方からきちんとお詫びがあり、信頼できると感じました。 カメラで様子を見ることができました。一生懸命お世話してくださっていて嬉しかったです。 お陰様で旅行を楽しむことができました。本当にありがとうございました。

ペットシッターご利用 シッターさんはとても優しく、丁寧に接して頂き安心して家族旅行ができました。 写真を撮るのが上手ですね。可愛く撮って頂き、本当に安心できました。

ペットシッターご利用 シッターさんは皆さん動物が好きな方ばかりのようで、写メールや細かいご報告にいつも安心してます。 シッターさんの評価は高いです。うちの猫が好きなシッターさんたちは本物です。

ペットシッターご利用 シッターをお願いする日が近いのにかかわらず、丁寧で迅速なご対応をしていただき、本当に感謝しております。 また利用したいとこころから思います。御礼が遅くなりましたが、ありがとうございました!

ペットホテルご利用 写真付きの報告メールは旅行中届いていないか何度もチェックしてしまうくらい楽しみにしています。 以前まで預けていたサロンはこのようなサービスはありませんでしたのでとても安心して預けることができ感謝しています。

トリミングご利用 スタッフの対応は素晴らしいと思います。よくお迎えに来て頂きますが笑顔がステキです。

ペットホテルご利用 スタッフのの方の対応はとても良いです。みなさん、丁寧に対応されている感じがしました。ありがとうございます。

ペットホテルご利用 スタッフの皆さんとても感じのよい方々ばかりで安心して預けることができ、ありがとうございました

ペットホテルご利用 スタッフの皆さん、とても対応も優しく、何よりとても詳細にレポートしてくださるので、安心して預けられました。

ペットホテルご利用 スタッフの皆様がいつも優しくご丁寧に愛犬のお世話をしてくださり本当に感謝しております。 愛犬はちょっと神経質な性格で、いつも色々と面倒なお願いをしてしまい申し訳ありません。 しかし、スタッフの皆様はいつも快く対応して下さり愛犬もリラックスして過ごさせて頂いている様でとても有り難いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ペットシッターご利用 とても丁寧な内容のメールを頂いております。 留守中の様子がよくわかって安心です。

トリミングご利用 どのスタッフさんがお迎えに来られても愛犬はめっちゃ嬉しそうなので、安心しています。シャンプーが嫌いなので 大変だろうなあと。いつも、ありがとうございます!

ペットホテルご利用 どのスタッフの方もとても感じ良く信頼しています。 毎日の報告メールはとても楽しみですので、これからもたくさんの写真とコメント頂きたいです。 また今回のトリミングのカットがすごく気に入りました。次回もお願いしたいです。

トリミングご利用 トリミングはそれぞれの犬にあうように考えて頂けると思いました。パピヨンがトリミングで若返り、かわいくなりました。本当に違う犬のようでよかったです。

ペットシッターご利用 年に数回お世話になっています。大切な家族をお願いするにあたり最初はとても不安でしたが毎日の細かなメール報告を頂き、安心して旅行することができました。

ペットシッターご利用 ペットシッターの対応はいつも丁寧にきちんとお世話をしていただき、感謝しております。レポートの内容も細かく、安心してお願いできます。今後ともよろしくお願いします。

ペットホテルご利用 ペットを預けるにあたり、狭いクレートに入れっぱなしだと犬がストレスで耐えられないので、一日中フリーにしていただける代々木公園店と決めています。スタッフの空いている時間に遊んでもらったり、フリースペースで他の犬と遊ばせてくれるサービスも気に入っています。これからも、現状のサービスを続けていただければ幸いです。

ペットシッターご利用 ホスピタリティーあるれる対応に満足しています。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。

ペットホテルご利用 ホテルに預ける際スタッフの皆さんが、愛犬の性格(ドッグフードをあまり食べない・他の犬とのコミュニケーションが苦手など)に合わせて対応してくれてるのに感謝してます!ありがとうございます。これからも宜しくお願いします!(^^)

ペットシッターご利用 皆様とても素晴らしい対応で本当に感謝しています

ペットホテルご利用 メールで予約のやりとりができるので本当に助かっています。 いつも可愛がっていただいて、人見知りのあるうちの犬もスタッフの方になついています。ありがとうございます。

ペットホテルご利用 メールの内容がとても細やかで安心してお預け出来ました。 とても面倒なことをお願いしたのですが全てきちんとして頂いて感謝してます。

ペットシッターご利用 もう少し値段を上げてもいいような気がする。宅配の荷物まで家の中に入れていただいてとてもありがたいです。

ペットシッターご利用 旅行等の前のため、シッターさんへの事前対応等不十分な中、いつも完璧以上の対応をしてくださり本当に感謝しております。

ペットホテルご利用 老犬で健康上の問題があってもいつも快く引き受けてくださり、サービスにも大変満足しています。

ペットホテルご利用 営業時間が長く、遅い時間のお預け、お迎えにも対応いただけるところを探していたので大変助かりました。 報告メールに写真もたくさん添付いただき、離れていても様子を知ることができて安心できました。 今後もこのような機会がありましたらお願いしたいと思ってます。 丁寧な対応ありがとうございました。

ペットホテルご利用 画像付でワンコの様子を丁寧にご連絡下さり、安心してお預けできます。旅先でメールを読む、画像を見るのを家族で楽しみにしています。 お散歩もしっかりして下さる上、送迎もあるので大満足です。以前預けていたホテルは報告メールはなく、お散歩も短くてお部屋でうんちをしていたこともあり、満足できませんでした。麻布ペットさんが近所にできて、お預けできるので大変助かっています。

ペットホテルご利用 皆さん、とても感じがよく、対応も素晴らしいです。ホテルは、ゲージではなく、2匹が同じ部屋にいられる事が有難いです。

ペットホテルご利用 皆さん大変感じ良くて、とてもいいです。メールも丁寧に下さり、送迎時間も正確で、お皿など綺麗に返して下さいます。予約対応もワンチャン達にも優しくて、感謝しています。助かっています。

ペットシッターご利用 帰宅した時には、猫の抜け毛や爪とぎのカスなどもきれいに掃除されていて感激しました。ぜひまた利用したいと思っています。

トリミングご利用 犬も気持ちよいようで。シャンプーに行くのが楽しみです。

ペットホテルご利用 見積もり請求から、質問への回答など、全て迅速、正確、且つ丁寧な言葉使いで大変満足でした。

ペットホテルご利用 今回、急なお預けをお願いする事になり、初めての利用にも関わらずとても対応が良く対応してくださりありがとうございました。 お部屋も広く3匹同じ場所でいられてとても安心いたしました。また、機会があればお世話になり、そちらに慣れてもらいたいと思っております。今回はどうもありがとうございました。お世話になりました。

トリミングご利用 細やかに対応していただけるのでとても満足しています。安心して任せられます。

ペットホテルご利用 今回、急なお預けをお願いする事になり、初めての利用にも関わらずとても対応が良く対応してくださりありがとうございました。 お部屋も広く3匹同じ場所でいられてとても安心いたしました。また、機会があればお世話になり、そちらに慣れてもらいたいと思っております。今回はどうもありがとうございました。お世話になりました。

トリミングご利用 細やかに対応していただけるのでとても満足しています。安心して任せられます。

ペットホテルご利用 仕事の都合でいつも急なホテルやトリミングですみません! それでもいつも気持ちのよい対応をしてくれとても感謝です。 また近いうちに宿泊の予定がありますのでよろしくお願いします

ペットホテルご利用 持病がある事で、不安もあり相談させて頂いたのですが、持病のある犬に対しても、丁寧に対応頂けるようでしたので、安心して預かって頂きました。…結果、預かって頂き正解でした。 又、ぜひお世話になりたいと思います。

ペットホテルご利用 写真の数が多くコメントもしっかり優しい言葉を、いただけるので素晴らしいです。また送迎サービスは本当に助かります。 皆さんいつも本当にありがとうございます。

ペットシッターご利用 写真も沢山とっていただき、ご飯をあげているショットや寛いでいるショット、遊んでいるショットなどがあるため、色々していただいているのを一目で見ることができ安心しました。

トリミングご利用 初めてでしたが優しそうなトリマーさんに安心して預けることができました
仕上がりもスッキリ可愛く仕上げていただきありがとうございました

トリミングご利用 初めてのトリミングで不安でしたが、説明も丁寧で、仕上がりはお任せにしましたが、 とても満足してます。

ペットホテルご利用 初めて利用させていただくにあたって、お電話で予約しました。 その際、電話で対応して下さった女性の方は、とても感じが良く、分かりやすく説明して下さって、ここなら大丈夫かな。と直感で思って予約しました。 スタッフの方も契約書や利用にあたっての説明をきちんとしていただき、安心感がありました。 サービスがとても行き届いていて、こちら側の細かいオーダーも聞いて下さる対応が素晴らしいと思いました。 今後もお願いしたいと思いました。

ペットシッターご利用 心のこもった対応に感謝しています。これからもよろしくお願いします。

ペットホテルご利用 清潔感もあり、ワンチャンもとても大切にして頂いています。ありがとうございます。

ペットシッターご利用 説明は大変わかりやすく安心してお願いすることができました。ゴミ出しもご配慮いただき助かりました。改善要望などは特にありません。

トリミングご利用 送迎付きでとても助かっています。価格もGOOD!

ペットホテルご利用 大型犬2頭がヤンチャなのにも関わらず、嫌な顔をせず引き受けてくれ、また散歩も行って下さりとても感謝しています。 画像も添付して頂き、特に海外出張などの時は、毎日の報告メールを見て安心しています。

ペットホテルご利用 沢山の写真と共に、とても細かく、散歩や日中の様子を愛情溢れる文章で報告して下さり、安心して旅行出来ました。毎晩届くメールが楽しみで仕方ありませんでした。

ペットホテルご利用 電話対応や、送迎などいつも気持ち良く対応していただけてまたお願いしようと思う。旅行の際も丁寧に様子を写真付きで知らせてくれるので安心しています。

ペットシッターご利用 報告に頂いてるメールが素晴らしいです。いない間の様子がとてもわかりやすく嬉しいです。

ペットシッターご利用 訪問時間が遅くなる時、その旨のメールをいただきましたが、細かいことでもご報告いただき、安心しました。 今回、初めてのシッターさんとのことでしたが、レポートや写真も詳しく、安心してお任せできると思っています。

ペットホテルご利用 戻ってきた時の我が子達の様子から、大変可愛いがって頂き、ストレスなく過ごせた事が伺えます。スタッフの皆様に、本当に感謝してます。

ペットホテルご利用 予約時に犬の名前を伝えると、毎回覚えて頂いてます。 小さい事ですが、助かるのと嬉しく思います。

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